Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Tage, das heißt, Sie haben 30 Tage Zeit. Tage nach Erhalt Ihrer Ware, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, also ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: Kontakt@afinaure.com Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: 2 rue Jean Moulin 92400 Courbevoie
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zu Rücksendungen an die Adresse können Sie sich jederzeit an uns wenden. Kontakt@afinaure.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen oder nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir reduzierte Artikel nicht zurücknehmen.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das, was Sie möchten, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für einen neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie umgehend, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt@afinaure.com