Política de reembolso
Aplicamos una política de devoluciones de 30 días. días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para realizar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contacto@afinaure.com Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 2 rue Jean Moulin 92400 Courbevoie
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones a la dirección indicada. contacto@afinaure.com
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones o artículos no retornables
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra aparte de un artículo nuevo.
Reembolsos
Le informaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos su devolución y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días. Días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la acreditación del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden demorar algún tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@afinaure.com